酒店回復：

尊敬的顧客您好！非常感謝您對我們的支持與信任，我們將繼續秉承用心做事，細心服務的服務理念。讓您在維也納鳳凰路店感受到家一般的溫暖。再次感謝您對我們酒店的喜愛和認可，您的青睞是我們前進的動力，期待您能再次光臨檢閲我們的進步，祝您開心每一天

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尊敬的賓客，非常感謝您對酒店的點評！ 感謝您的選擇入住與反饋。對于給您帶來的不太愉悅的體驗， 我們深表歉意。您的建議非常重要，我們店于2012年開業，2019年裝修，也在一點點更新設備設定設施，對于您在本店遇到的問題，我們會重視以提高品質，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉！

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