酒店回复：

尊敬的顾客您好！非常感谢您对我们的支持与信任，我们将继续秉承用心做事，细心服务的服务理念。让您在维也纳凤凰路店感受到家一般的温暖。再次感谢您对我们酒店的喜爱和认可，您的青睐是我们前进的动力，期待您能再次光临检閲我们的进步，祝您开心每一天

酒店回复：

尊敬的宾客，非常感谢您对酒店的点评！ 感谢您的选择入住与反馈。对于给您带来的不太愉悦的体验， 我们深表歉意。您的建议非常重要，我们店于2012年开业，2019年装修，也在一点点更新设备设定设施，对于您在本店遇到的问题，我们会重视以提高品质，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉！

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